Politique de confidentialité

LOYA recueille uniquement ce qui est nécessaire à la preuve de paiement de loyer : votre nom, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone, l'adresse du logement, le montant du loyer, la date d'échéance, la date de paiement déclarée et le moyen de paiement indiqué, ainsi que les confirmations du propriétaire.

LOYA ne recueille jamais de numéro d'assurance sociale, de date de naissance, de numéro de compte bancaire ni de pièce d'identité. Aucun argent ne transite par LOYA.

Ces renseignements servent à créer une preuve fiable qu'un loyer a été payé à temps : déclaration par le locataire, confirmation par le propriétaire, relevé vérifiable par un tiers au moyen d'un code unique, et rappels transactionnels liés aux échéances.

La transmission de votre historique à une agence de renseignements de crédit n'a lieu que si vous y consentez explicitement, dans un écran dédié, jamais pré-coché. Le retrait est possible en tout temps et vaut pour les transmissions futures.

Vos renseignements sont hébergés au Canada et protégés par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, dont le chiffrement en transit et le cloisonnement des accès par compte.

Les déclarations et confirmations sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire aux obligations légales applicables. Vous pouvez demander la suppression de votre compte.

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, le retrait de votre consentement, ou porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

LOYA n'envoie que des messages transactionnels liés à vos loyers (rappels d'échéance, invitations, confirmations). Aucun message promotionnel n'est envoyé, conformément à la LCAP.

Nom, titre et coordonnées : à compléter.